Política de privacidad

Última modificación: 19 de abril de 2018

Esta es la política de privacidad de SPD.  SPD está compuesto por SPD Swiss Precision Diagnostics GmbH y SPD Development Company Limited.  SPD tiene el compromiso de proteger tu privacidad. Con el propósito de cumplir la ley de protección de datos, SPD Swiss Precision Diagnostics GmbH es la empresa encargada de controlar el tratamiento de los datos personales que figuran en este sitio. SPD colabora con socios de confianza para gestionar este sitio.

Esta política perfila los tipos de información que recopilan SPD y nuestros socios de confianza a través de este sitio y durante la prestación de los servicios, y cómo SPD utiliza y protege tal información. Mediante la presente política se te indica cómo debes proceder si no deseas que tu Información personal (definida más adelante en “Recopilación de información personal”) se recopile cuando visitas el sitio o solicitas servicios. Asimismo, se te indica el modo en que puedes acceder a tu Información personal, corregirla, eliminarla u oponerse a tu uso futuro.

Esta política es aplicable exclusivamente a este sitio y a los servicios ofrecidos por SPD. No se aplicará, entre otras opciones, a mensajes publicitarios, sorteos y cualesquiera anuncios o promociones que SPD pueda patrocinar o en los que pueda participar en los sitios que sean propiedad de terceros. SPD se reserva el derecho a modificar esta política sin previo aviso. SPD publicará la política nueva o modificada en este lugar, por lo que te animamos a visitar esta página con frecuencia para mantenerte al corriente. 

Al utilizar este sitio, o cuando estén disponibles, los servicios prestados por SPD (por ejemplo, la llamada a la línea de atención interna de SDP), aceptas las condiciones de la política actual que se expone en esta página.  Además, aceptas las Condiciones de uso que conciernen a este sitio y a los servicios.

Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones que se recogen en esta política, no proporciones Información personal (definida más adelante en “Información personal que SPD recopila”) cuando utilices este sitio o solicites los servicios.

Información personal que SPD recopila

En el marco de esta política, el término “Información personal” se refiere a datos de carácter personal como los siguientes:

  • Nombre.
  • Dirección postal.
  • Número de teléfono y las grabaciones realizadas cuando llama a la línea de atención de SDP.
  • Datos bancarios.
  • Nombre de usuario.
  • Fecha de nacimiento.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Información de carácter sanitario, como la relacionada con el uso del producto.
  • Preferencias de comunicación en el futuro.
  • Cualesquiera datos que sean susceptibles de utilizarse razonablemente para identificarte, y que recopilamos cuando nos llamas, visitas nuestros sitios o utilizas nuestras aplicaciones y servicios móviles.

Al utilizar este sitio o los servicios, SPD podrás recopilar parte o la totalidad de los tipos de Información personal descritos anteriormente. SPD no recopilará Información personal a menos que nos la proporciones de forma voluntaria.

Cuando proporcionas Información personal a SPD, autorizas a SPD a utilizarla en virtud de esta política. Esto incluye tu derecho, según lo precise o lo permita la legislación local, a lo siguiente:

  • limitar el uso de la Información personal por parte de SPD tal y como se describe en esta política;
  • solicitar el acceso a la Información personal que SPD recopila a través de este sitio o a las copias de la misma;
  • solicitar que SPD actualice o rectifique cualquier error;
  • oponerse o restringir el uso de tu Información personal por parte de SPD; 
  • solicitar que SPD bloquee o elimine tu Información personal de nuestra base de datos; e
  • interponer una reclamación sobre el procesamiento de tu Información personal ante el órgano de control de protección de datos pertinente.

Para ejercer estos derechos, debes ponerte en contacto con SPD a través de los datos indicados en la sección “Contacto” que figura a continuación; algunos de nuestros servicios solo pueden prestarse si nos proporcionas la Información personal adecuada. Con el fin de proteger la Información personal que SPD almacena, es posible que SPD precise comprobar tu identidad antes de permitirte el acceso a tu información. Siempre que la legislación vigente lo permita, es posible que se aplique un cargo si deseas que SPD te proporcione una copia de la información que SPD almacena sobre tu persona.

SPD no recopila ni conserva de forma intencionada Información personal sobre menores de 13 años o según lo establecido en los requisitos legales locales.  Nuestros productos y servicios no están indicados para menores de 13 años.   Si eres menor de 13 años, por favor, no envíes ningún tipo de Información personal a través de nuestro sitio sin el consentimiento expreso y la participación de un padre o tutor.

Uso de información por parte de SPD 

Cuando proporcionas Información personal en este sitio o solicitas servicios, SPD la utiliza con los fines específicos por los que nos la facilita, incluidos, entre otros, los siguientes: 

  • SPD puede solicitar a sus socios de confianza el procesamiento o análisis de los datos recopilados, incluida la información personal, para comprender y satisfacer las necesidades de los clientes.
  • Si te suscribes a un boletín informativo por correo electrónico o solicitas información a SPD, SPD podrá enviarte información y ofertas sobre los productos o servicios que considere que puedan ser de tu interés, o te invite a participar en un estudio, una promoción o cualesquiera actividades relacionadas con nuestros productos (incluidos, sin limitación alguna, los comentarios acerca de estos últimos). Podrás renunciar a que SPD se ponga en contacto contigo en cualquier momento. (Consulta la sección “Contacto” que figura a continuación para conocer cómo cancelar la suscripción).
  • Si solicitas un producto o servicio de SPD, SPD podrá utilizar tu Información personal y compartirla con sus socios de confianza con el fin de satisfacer tu solicitud, (lo que incluye, entre otras cuestiones, facilitar la entrega del producto o la prestación del servicio). Excepto para satisfacer tu solicitud, SPD no autoriza a dichos socios de confianza el uso de tu Información personal de ninguna otra manera.

Ten en cuenta que SPD revelará tu Información personal cuando así lo exija la legislación. Tu Información personal podrá compartirse con las autoridades encargadas de la seguridad y del cumplimiento de la legislación en virtud de las leyes locales de determinados países.

Otro tipo de información susceptible de recopilación por parte de SPD

En este sitio también se recopila otro tipo de información sobre ti; por ejemplo, SPD puede controlar la información sobre la fecha y la hora en las que los visitantes acceden a nuestro sitio, el tipo de navegador web que utilizan y el sitio a través del cual se han conectado al nuestro mediante cookies.

Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo cuando visitas un sitio, de manera que el sitio que las emite puede consultarlas. SPD puede utilizar cookies para recopilar información durante tu visita a este sitio, como información sobre las secciones que visitas y los servicios que utilizas a través de este. SPD recopila esta información con el propósito de adaptar el sitio y sus productos y servicios a tus necesidades e intereses. Las cookies también pueden utilizarse para agilizar tus próximas visitas al sitio. Por ejemplo, el sitio podrá reconocer que has proporcionado Información personal y asegurarse de que no se te solicite volver a facilitar la misma información. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies automáticamente desde un primer momento. Si lo prefieres, puedes establecer tu propia configuración en el navegador para denegar el uso de cookies o recibir alertas cada vez que se envíen. El rechazo de cookies en el sitio puede conllevar que no te sea posible visitar ciertas secciones o que dejes de recibir información personalizada cuando lo visites.

Asimismo, SPD trata de mejorar la promoción del sitio de forma constante. Para llevar a cabo este procedimiento, SPD podrá medir la eficacia de su presencia en la Web averiguando cuándo accediste al sitio y en qué lugares de este hiciste clic. Las estadísticas de la evaluación del sitio se pueden utilizar para personalizar la experiencia de la que disfrutas con él, así como para valorar, de forma anónima, las estadísticas sobre su uso. La información sobre tu ordenador, como tu dirección IP (el número asignado a tu ordenador siempre que navegas por Internet), el tipo de navegador de Internet y el tipo de sistema operativo que utilizas, también es susceptible de recopilación y vinculación con tu Información personal. El propósito es garantizar que el sitio ofrece la mejor experiencia web y que constituye un recurso informativo eficaz.

En algunas de las páginas que visitas también puede recopilarse información mediante el uso de etiquetas de píxel (también llamadas “gifs claros”), que podrá compartirse con socios de confianza que presten ayuda directa al desarrollo del sitio y a las actividades promocionales de SPD. Por ejemplo, la información del uso del sitio relativa a las visitas realizadas se podrá compartir con nuestra agencia de publicidad con el fin de mejorar la orientación de los anuncios de Internet que se muestran en el sitio. La información recopilada mediante estas etiquetas de píxel no tiene carácter personal, si bien podría vincularse a tu Información personal.

Cuando descargas nuestras aplicaciones móviles en tu dispositivo móvil, también podremos recopilar la información que proporciones. Asimismo, recopilamos automáticamente información a través de nuestras aplicaciones.

A continuación, se enumeran ejemplos del tipo de información que podemos recopilar automáticamente a través de nuestras aplicaciones:

  • Identificador exclusivo.
  • Información acerca del sistema operativo de tu dispositivo.
  • Información acerca del uso que haces de la aplicación.

Por último, SPD podrá combinar la información que has facilitado con otra información en posesión de terceros o recibida por parte de estos. SPD procede de este modo para ofrecer productos y servicios a un público más específico con el fin de satisfacer tus necesidades.

Contenido generado por el usuario 

Algunos sitios, plataformas de redes sociales y aplicaciones de SPD permiten a los usuarios proporcionar su propio contenido con otros fines, como opiniones o comentarios. Por favor, recuerda que cualquier información que envíes o publiques como contenido generado por el usuario en los sitios o redes sociales de SPD puede convertirse en información pública. Deberás proceder con cautela cuando decidas desvelar información personal, financiera o de otro tipo en esta clase de envíos o publicaciones. SPD no podrá evitar que otros usuarios utilicen dicha información de tal manera que infrinjan esta política, la ley o tu privacidad y seguridad personal. SPD no se hace responsable de los resultados de dichas publicaciones.

Tratamiento de datos

La base legal del tratamiento de tu Información personal dependerá de la naturaleza de tu interacción con SPD. El tipo de datos que recopilamos, el propósito y la base legal de acuerdo con la cual tratamos tu información son los siguientes:

Tipo de datos Propósito Base legal

Línea de atención

Correo electrónico, nombre, número de teléfono, nombre en redes sociales y, en ocasiones, otros datos.

Satisfacer tu solicitud, identificar contactos anteriores para apoyar tu uso continuado del producto, enviarte materiales relacionados con tu consulta, así como prevenir el fraude y cumplir con nuestras responsabilidades legales Nuestro interés legítimo en gestionar las consultas de los clientes; 

Marketing

Correo electrónico, nombre, número de teléfono, nombre en redes sociales y, en ocasiones, otros datos.

Llevar a cabo encuestas para descubrir tu opinión sobre nuestros productos, enviarte boletines informativos u otra información de marketing sobre nuestros productos, así como solicitar tus comentarios

Tu consentimiento

 

Esto incluye información personal:

  • que se facilita a SPD durante el uso de nuestro sitio y la prestación de nuestros servicios;
  • que facilitas para su publicación en nuestro sitio web, plataformas de redes sociales o a través de nuestros servicios;
  • acerca del uso que haces de nuestro sitio web y nuestros servicios;
  • contenida o relacionada con las comunicaciones que nos envías; o
  • contenida en cualquier consulta que nos envías en relación con nuestros productos o servicios.

Podremos procesar cualquier Información personal identificada en otras disposiciones de esta política siempre que resulte necesario para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de demandas legales, ya sea en procesos judiciales o procedimientos extrajudiciales o administrativos. La base legal de este procesamiento son nuestros intereses legítimos, concretamente la protección y reivindicación de nuestros derechos legales, tus derechos legales y los derechos legales de otros.

Si bien procesamos categorías especiales de Información personal, por ejemplo, información sanitaria relacionada con el uso de un producto, lo hacemos para garantizar altos estándares de calidad y seguridad en nuestros productos.

Enlaces a otros sitios

SPD podrá ofrecer enlaces a otros sitios como muestra de cortesía a nuestros usuarios. SPD no se hace responsable del contenido ni del funcionamiento de los demás sitios. SPD no garantiza las políticas de privacidad de dichos sitios, por lo que te recomendamos que las consultes directamente antes de utilizarlos.

Agentes y proveedores de servicios

SPD en ocasiones emplea a socios de confianza para llevar a cabo funciones en nuestro nombre en otros países. Puede que necesiten tener acceso a tu Información personal, pero únicamente para prestar los servicios descritos en esta política.

Transferencia de información fuera de tu país de residencia

SPD podrá transferir tu Información personal dentro de SPD o a otros socios de confianza. Tu Información personal podrá transferirse, almacenarse y procesarse en un país distinto al país en el que se recopiló. En estos casos, transferimos tu Información personal de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. 

Tenemos en marcha procedimientos y controles para garantizar que la información personal esté protegida, independientemente del país en el que se almacene o al que se transfiera.

 

Seguridad de la información

Contamos con garantías de protección frente a la pérdida y el acceso o uso accidental, ilícito e ilegítimo de los datos. Su intención es garantizar, en la medida de lo posible, la seguridad y la integridad de toda nuestra información, incluida tu información personal.

Periodo de retención de la información personal

Conservaremos la información personal durante el tiempo que sea necesario para satisfacer los propósitos descritos en la presente política, a menos que la ley permita o requiera un periodo de retención diferente.

Contacto

Si tienes cualquier comentario o pregunta acerca de nuestra política, o bien deseas informar acerca de alguna infracción de la misma, así como solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tu Información personal, ponte en contacto con SPD Swiss Precision Diagnostics GmbH., a la atención de: General Counsel, 47 route de St Georges, 1213 Petit-Lancy (Suiza), o envía un correo electrónico a SPD a la dirección: [email protected]

Si tienes consultas relacionadas con los productos, ponte en contacto con nuestra línea de atención. Nuestra línea de atención está gestionada a través de SPD Development Company Limited en el Reino Unido. Los datos de contacto de la línea de atención se muestran en la página “Contacto” del sitio correspondiente a tu país de residencia. 

Por favor, ten a mano el producto y todos los elementos del envase, incluidas las bolsas de aluminio, cuando llames.

Todas las llamadas serán grabadas y pueden guardarse o supervisarse con fines de control de calidad y formación, y tus datos personales se recopilarán tal y como se ha mencionado anteriormente.

Nos complace recibir cualquier sugerencia, idea o comentario que tengas con respecto a nuestro sitio. Puedes enviar dichas sugerencias a la dirección de correo electrónico [email protected].

Muchas gracias por visitar nuestro sitio.